FAQ's
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, unserem Versand oder den Produkten? Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du uns jederzeit kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!
Versand & Zustellung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 6,99€ und ist ab 60€ Bestellwert kostenfrei.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3-5 Werktage. Für Lieferungen ins Ausland kann es etwas länger dauern. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald dein Paket auf dem Weg ist.
Kann ich Artikel zurücksenden?
Ja, du kannst ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Für weitere Informationen zum Rückgabeprozess schau bitte in unsere Rückgabebedingungen oder kontaktiere uns direkt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, kann sie leider nicht mehr geändert werden. Solltest du jedoch sofort nach deiner Bestellung eine Änderung benötigen, kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wir prüfen dann, ob noch Änderungen vorgenommen werden können, bevor die Bestellung bearbeitet wird.
Service
Gibt es eine Rückgabefrist?
Die Rückgabefrist beläuft sich auf 14 Tage.
Wie lange Dauert die Rückerstattung?
Die Rückerstattung dauert 1-3 Werktage.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Falls du Fragen hast, kannst du uns ganz einfach über das Kontaktformular auf der Kontakt-Seite schreiben oder uns eine E-Mail an info@fizzkids.de senden. Wir freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen!
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Paypal,Applepay,Kreditkarten und Überweisungen.
Produkte
Wie pflege ich die Kleidung von FizzKids richtig?
Grundsätzlich solltest du die Kleidung bei niedrigen Temperaturen waschen und an der Luft trocknen lassen, um die Materialien zu schonen